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Este portal web tiene como finalidad brindar información sobre la propuesta gastronómica, historia, salones, cartas y reconocimientos de El Señorío de Sulco, así como facilitar los canales de contacto, reservaciones, pedidos y suscripción a novedades para nuestros clientes y visitantes. Al navegar o utilizar nuestros servicios web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

El uso de la plataforma está dirigido a personas naturales con plena capacidad legal de ejercicio conforme al Código Civil Peruano. Debido a que nuestra propuesta gastronómica y cartas incluyen cartas de maridaje, coctelería y bebidas alcohólicas, y en estricto cumplimiento de la Ley N° 28681 (Ley que regula la comercialización, consumo y publicidad de bebidas alcohólicas), el acceso a promociones de bar y la compra o reserva asociada a licores está reservada exclusivamente a mayores de 18 años. Tomar bebidas alcohólicas en exceso es dañino.

Las solicitudes de reserva efectuadas a través de nuestros canales digitales se rigen bajo las siguientes condiciones: (a) La confirmación formal de la reserva estará sujeta a disponibilidad y será comunicada al cliente vía correo electrónico o WhatsApp; (b) Se otorga un tiempo de tolerancia de 15 minutos a partir de la hora pactada; transcurrido dicho lapso, la mesa podrá ser liberada para otros comensales; (c) Las reservas para grupos mayores o asignación de ambientes específicos (Salón Principal, Salón Puka o Terraza frente al mar) podrán requerir confirmación previa y políticas particulares de consumo mínimo o adelanto según fecha.

Todos los precios exhibidos en nuestras cartas digitales y presenciales están expresados en Soles peruanos (S/.) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV 18%) y recargos aplicables conforme a ley. En cumplimiento con la normativa tributaria de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT), se emite Boleta de Venta Electrónica o Factura Electrónica según corresponda a solicitud del cliente. El Señorío de Sulco se reserva el derecho de modificar o actualizar cartas, preparaciones e insumos de acuerdo a la estacionalidad, disponibilidad y frescura de mercado.

En salvaguarda de la salud de nuestros clientes y en cumplimiento del deber de información, solicitamos a los comensales comunicar expresamente a nuestro personal de servicio antes de ordenar cualquier plato sobre alguna alergia, intolerancia o restricción alimentaria (tales como mariscos, frutos secos, gluten, lácteos, etc.). El restaurante adoptará los cuidados correspondientes en cocina, no haciéndose responsable por omisiones imputables al comensal.

Todos los signos distintivos, marcas registradas, nombres comerciales ('El Señorío de Sulco'), lemas comerciales, logotipos, imágenes, fotografías, material audiovisual, diseño gráfico, código fuente, compilación de contenidos, recetas de autoría familiar e investigaciones gastronómicas lideradas por Isabel Álvarez y el chef Flavio Solórzano son propiedad exclusiva de El Señorio de Sulco eirl o cuentan con autorización de uso, amparadas por la legislación peruana de derechos de autor (Decreto Legislativo N° 822) y de propiedad industrial (Decreto Legislativo N° 1075). Queda terminantemente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (Decreto Supremo N° 011-2011-PCM), El Señorío de Sulco pone a disposición de sus clientes su Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde el enlace ubicado en el pie de página de este sitio (reclamaciones.senoriodesulco.com) y el libro físico en nuestro establecimiento. Todo reclamo o queja será atendido en un plazo máximo de quince (15) días hábiles improrrogables.

El Señorío de Sulco realiza sus mejores esfuerzos técnicos para garantizar la disponibilidad ininterrumpida de su sitio web; no obstante, no se responsabiliza por fallas en las redes de telecomunicaciones, ataques cibernéticos externos, caídas temporales del servidor ni por los contenidos o prácticas de privacidad de enlaces externos a redes sociales o pasarelas de terceros.

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Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y rigen íntegramente por las leyes vigentes de la República del Perú. Cualquier controversia, desacuerdo o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será sometida a la competencia territorial de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú, sin perjuicio de las facultades del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).